Politique d'expédition
Dernière mise à jour : août 2026
La présente politique décrit les modalités d'expédition des commandes Legacy Club. La fabrication et l'envoi sont assurés par notre partenaire de production / fulfillment (Printify et ses imprimeurs / transporteurs). Le contrat de vente est conclu avec Legacy Club.
1. Impression à la demande
Chaque article est produit après votre commande (pas de stock prêt à expédier). Les délais ci-dessous commencent après validation du paiement et lancement de la production.
2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur. Ils sont calculés au checkout selon :
- la destination (pays / zone),
- le poids / type d'article,
- et les tarifs du partenaire de production (Printify).
Le montant exact s'affiche avant validation de la commande. Legacy Club n'applique pas de frais de port « inventés » : l'objectif est que le port payé par le client corresponde au coût d'expédition facturé par le partenaire, afin d'éviter tout écart défavorable à l'une ou l'autre partie.
Les prix des produits sont indiqués hors frais de livraison, sauf mention contraire.
3. Zones de livraison
Nous livrons principalement en France et dans l'Union européenne, ainsi que vers d'autres destinations proposées au checkout lorsque le partenaire le permet.
Si votre pays n'apparaît pas au checkout, la livraison n'est pas disponible pour cette adresse / ce produit.
4. Délais (indicatifs)
Les délais sont indicatifs et non garantis. Ils varient selon l'imprimeur, la charge de production, le transporteur et la destination.
- Production : souvent de l'ordre de quelques jours ouvrés après commande
- Transit : souvent de l'ordre de quelques jours ouvrés supplémentaires
- France / UE (ordre de grandeur) : souvent 5 à 12 jours ouvrés au total (production + livraison), parfois plus en période de forte demande ou hors UE
Un simple retard de transporteur n'ouvre pas automatiquement droit à remboursement ou réimpression (voir Politique de retours).
5. Suivi de commande
Dès que le colis est pris en charge par le transporteur, un numéro de suivi vous est communiqué lorsque le transporteur le permet (email de confirmation / suivi Shopify ou Printify).
Le statut « livré » affiché par le transporteur fait foi pour le suivi, sous réserve des enquêtes en cas de litige.
6. Adresse de livraison
Vous êtes seul responsable de l'exactitude et de la complétude de l'adresse fournie au checkout (nom, numéro, code postal, pays, téléphone si demandé).
En cas d'adresse erronée, incomplète, ou de colis refusé / non réclamé :
- pas de remboursement intégral automatique
- selon le partenaire : remboursement partiel éventuel, ou réexpédition à vos frais
Modifiez votre adresse immédiatement après commande via legacy_club_fr@outlook.fr — une fois la production / expédition lancée, la modification n'est pas garantie.
7. Douanes et taxes (hors UE)
Pour les envois hors Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais d'importation peuvent être exigés par le pays de destination. Sauf mention contraire, ces frais sont à votre charge et ne sont pas inclus dans le prix Legacy Club ni dans le port affiché, sauf si le checkout l'indique explicitement.
8. Colis endommagé, perdu ou non reçu
Ces cas sont traités selon la Politique de retours, alignée sur Printify :
- contact sous 30 jours après livraison pour défaut / dommage / erreur
- photos / preuves requises
- Legacy Club ouvre une réclamation auprès du partenaire ; remède (réimpression ou remboursement) uniquement si le partenaire le valide
Colis non livré (France / UE) : contactez-nous après un délai d'environ 30 jours calendaires, rapidement, avec votre numéro de commande.
9. Contact
Legacy Club — Hugo Di Chiara
legacy_club_fr@outlook.fr
3130 route d'Éoures, 13400 Aubagne, France
SIRET : [À COMPLÉTER — SIRET]
Voir aussi : Conditions de service (CGV) · Retours